Privacybeleid

Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Zaroma. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen die we verkrijgen van gebruikers van onze website Zaroma.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

  1. Persoonlijke gegevens: Wanneer je een bestelling plaatst, vragen we om persoonlijke gegevens zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
  2. Betalingsgegevens: Voor het verwerken van betalingen verzamelen we informatie zoals creditcardnummers en andere betalingsgerelateerde gegevens.
  3. Gebruiksgegevens: We verzamelen gegevens over hoe je onze website gebruikt, inclusief maar niet beperkt tot IP-adres, browser type, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek en andere analytische gegevens.
  4. Cookies en trackingtechnologieën: We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te verbeteren en gebruikspatronen te analyseren.

Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van jouw bestellingen 
  • Het verbeteren van onze klantenservice 
  • Het versturen van nieuwsbrieven, promoties en andere marketingberichten (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven) 
  • Het analyseren van gebruikspatronen om onze website te verbeteren 
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen 

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk verplicht. Specifieke bewaartermijnen zijn:

  • Persoonlijke gegevens: 2 jaar
  • Betalingsgegevens: 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht
  • Gebruiksgegevens: 2 jaar

Delen van gegevens

Wij verkopen of verhuren jouw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen jouw gegevens delen met:

  • Dienstverleners: Externe bedrijven die ons helpen met het uitvoeren van bedrijfsfuncties zoals betalingsverwerking en verzending.
  • Wettelijke vereisten: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens vrij te geven, bijvoorbeeld als reactie op een dagvaarding of andere juridische procedures.

Gegevensoverdracht buiten de EU

Indien wij jouw gegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat de gegevens voldoende worden beschermd, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens serieus en gebruiken diverse technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij van jou hebben.
  • Onjuiste persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
  • Jouw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid).
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
  • Jouw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (waar van toepassing).
  • Gegevensoverdraagbaarheid: het recht om de door jou verstrekte gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht op klacht indienen

Als je van mening bent dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Contact

Als je vragen of zorgen hebt over ons privacybeleid of de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de chat.